Terms and
Condition
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für MPU Nordrhein – Inhaberin Elif Karagülle
- 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen MPU Nordrhein, Inhaberin Frau Elif Karagülle (nachfolgend “Anbieterin”) und ihren Kunden (nachfolgend “Teilnehmer” oder “Kunde”) über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über sonstige Kommunikationswege geschlossen werden.
Es gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
- 2 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Vorbereitung auf eine Medizinisch-Psychologische Untersuchung (MPU) in Form von psychologischer Beratung, Einzelgesprächen, Aktenanalyse, Simulationen und individueller Begleitung.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine medizinische oder therapeutische Behandlung und auch nicht um eine Erstellung von MPU-Gutachten.
- 3 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Paket über die Website, per E-Mail oder telefonisch bucht und die Anbieterin die Buchung schriftlich (per E-Mail oder automatischer Bestätigung) bestätigt.
Ein Anspruch auf Vertragsabschluss besteht nicht.
- 4 Leistungen und Ablauf
Die konkreten Inhalte und der Umfang der gebuchten Leistung ergeben sich aus dem jeweiligen Paket, das auf der Website dargestellt wird.
Die Sitzungen finden in der Regel online über Zoom statt, sofern nicht anders vereinbart.
Die Anbieterin behält sich vor, einzelne Leistungen durch gleichwertige Leistungen zu ersetzen, sofern dies aus inhaltlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist.
- 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro. Es fällt keine Umsatzsteuer an gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung).
Die Zahlung erfolgt vorab über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (PayPal, Klarna, ggf. Banküberweisung).
Ratenzahlungen sind über Klarna möglich, sofern technisch angeboten.
Die Leistung beginnt erst nach Zahlungseingang oder nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe.
- 6 Terminvereinbarung, Absagen und Verspätung
Termine werden individuell zwischen Kunde und Anbieterin vereinbart.
Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.
Verspätet sich der Kunde, verkürzt sich die Sitzungsdauer entsprechend – ein Anspruch auf Nachholung besteht nicht.
- 7 Urheberrecht und Nutzungsrechte
Alle Inhalte, Konzepte, Arbeitsunterlagen und Gesprächsprotokolle, die dem Kunden im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.
Die Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung dieser Inhalte – ganz oder teilweise – ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung der Anbieterin zulässig.
- 8 Haftung und Gewährleistung
Die Anbieterin haftet nicht für den tatsächlichen Erfolg der MPU oder das Ergebnis des Begutachtungsverfahrens.
Die Beratung stellt keine Garantie für ein positives Gutachten dar.
Die Anbieterin haftet ausschließlich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Für technische Probleme bei Online-Sitzungen (z. B. Verbindungsabbrüche) haftet die Anbieterin nur, wenn diese in ihrem Verantwortungsbereich liegen.
- 9 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu.
Die Einzelheiten und Bedingungen des Widerrufsrechts sind in der Widerrufsbelehrung dargestellt.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.
- 10 Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
- 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Köln.
- 12 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Klausel tritt die gesetzliche Regelung in Kraft.
Right of Withdrawal
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
MPU Nordrhein
Inhaberin: Elif Karagülle
Butzweilerstraße 35–39
50829 Köln
E-Mail: info@mpu-nordrhein.de
Telefon: +49 221 57071438
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalisch) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (sofern angefallen) – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Dein Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem du
- ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
- deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.
📄 Muster-Widerrufsformular (optional für Kunden)
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
An:
MPU Nordrhein
Elif Karagülle
Butzweilerstraße 35–39
50829 Köln
E-Mail: info@mpu-nordrhein.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
– Gebuchtes Paket: ____________________________________________
– Bestellt am: ____________________
– Name des Verbrauchers: _______________________________________
– Anschrift des Verbrauchers: ____________________________________
– Datum: ____________________
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________